Assistente de Atendimento

Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui no Grupo EMB. Fundado em 2019, o Grupo EMB, diferente das outras escolas de certificações financeiras, tem o foco de formar profissionais na prática!

Ensinamos não apenas a técnica, mas todos os pilares necessários para que nosso aluno seja um profissional de destaque no mercado financeiro. E agora somos a FBNF, a Faculdade na prática 🚀🚀🚀🚀

Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.

Nossa sede está localizada na Avenida Paulista, no coração de São Paulo. Trabalhamos de forma presencial por aqui, com um time incrivelmente colaborativo.

Se faz sentido para você trabalhar em uma startup com cultura forte e sede de crescimento, vem com a gente! 🦅

Como Assistente de atendimento você será um elemento crucial para o crescimento e sucesso da Eu me Banco. Suas responsabilidades envolverão a condução de rotinas onde visam a experiência do nosso maior ativo NOSSOS ALUNOS.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, oferecendo suporte sobre produtos, valores, acessos, entre outros;
• Ser o contato inicial do aluno com a escola e prezar pela solução das demandas no primeiro contato;
• Garantir a satisfação do aluno com o atendimento;
• Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções de maneira ágil e proativa;
• Executar tarefas relacionadas à área de atuação;
• Apoiar na organização de processos e controles da área;
• Sugerir melhorias para o departamento;

O que nós esperamos de você:

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC, chat, Whatsapp, e-mail);
• Habilidade na comunicação verbal e escrita;
• Agilidade e foco em solução de problemas;
• Facilidade na gestão do tempo e estabelecimento de prioridades;
• Perfil empreendedor, proativo e dinâmico;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Avenida Paulista - São Paulo.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento na área de educação.

Trabalhando aqui, você terá:

• Regime de contrato CLT 💼
• Faixa salarial fixa: R$ 1.800,00
• Cultura de autonomia e protagonismo 🦅
• Oportunidade de crescimento 🚀
• Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos) 📚
• Assistência médica e odontológica (após o período de experiência) 🏥🦷
• Vale alimentação e refeição 🍴
• Vale transporte 🚌

A FACULDADE DA PRÁTICA 🚀

O grupo EMB nasceu em 2019 com a missão inicial de preparar profissionais para Certificações Financeiras. Com o tempo, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira de quem deseja crescer no setor. Foi nesse momento que iniciamos a evolução: deixamos de ser apenas uma escola de certificações e nos tornamos a FBNF - Faculdade Brasileira de Negócios e Finanças.

Em 2020, lançamos o primeiro Programa de Formação PRÁTICA para Especialistas e Assessores de Investimentos. Esse foi o marco que consolidou o grupo EMB como o primeiro e única instituição que forma e qualifica profissionais para atuar em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.

Acreditamos que resultados consistentes são consequência de estudo, disciplina e comprometimento. #SemAtalho

Aqui, sonhamos grande e agimos como donos. Nosso foco está sempre na experiência dos alunos e na construção de parcerias sólidas com as maiores instituições financeiras do país.

Pensamos como time competitivo e ousado, que corre riscos de forma consciente, mas jamais abre mão do que nos guia: a integridade.

NOSSA CULTURA

O que valorizamos 💙

• Integridade acima de tudo
• Capacidade de raciocínio ➡️ Acreditamos na inteligência humana para resolver problemas complexos
• Geração de valor ➡️ Conhecimento deve ser compartilhado para transformar vidas
• Consistência ➡️ Disciplina diária para entregar resultados e evoluir constantemente

Nossa visão 🚀

Transformar vidas através da educação.

Nossa grande meta 🎯

• Impactar a carreira de 100 mil profissionais contratados ou promovidos no Mercado Financeiro.

Se você é apaixonado pela ideia de transformar vidas por meio da educação, se gosta do mercado financeiro e é movido por grandes desafios, o seu lugar é aqui na FBNF! 🦅