Assistente de Atendimento

SOMOS A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS! 🚀

A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.

Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.

Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! #SemAtalho  

Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.

Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.

Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui na Eu me Banco! 🦅

💡 A área de Atendimento da Eu me banco lida diretamente com nossos alunos e futuros alunos, com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência! 💙

Como Assistente de Atendimento, você será responsável pelo atendimento receptivo online, esclarecendo dúvidas relacionadas aos nossos cursos e simulados, oferecendo suporte aos alunos e soluções adequadas às suas demandas durante toda a sua jornada com a Eu me banco.

Estamos trabalhando de forma presencial e você será acolhido(a) por um time incrivelmente colaborativo! 🤜🤛

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, oferecendo suporte sobre produtos, valores, acessos, entre outros;
• Ser o contato inicial do aluno com a escola e prezar pela solução das demandas no primeiro contato;
• Garantir a satisfação do aluno com o atendimento;
• Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções de maneira ágil e proativa;
• Executar tarefas relacionadas à área de atuação;
• Apoiar na organização de processos e controles da área;
• Sugerir melhorias para o departamento;

O que nós esperamos de você:

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC, chat, Whatsapp, e-mail);
• Habilidade na comunicação verbal e escrita;
• Agilidade e foco em solução de problemas;
• Facilidade na gestão do tempo e estabelecimento de prioridades;
• Perfil empreendedor, proativo e dinâmico;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Avenida Paulista - São Paulo.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento na área de educação.

Trabalhando aqui, você terá:

• Regime de contrato CLT 💼
• Faixa salarial: R$1.800,00
• Cultura de autonomia e protagonismo 🦅
• Oportunidade de crescimento 🚀
• Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos) 📚
• Assistência médica e odontológica 🏥🦷
• Vale alimentação e refeição 🍴
• Vale transporte 🚌

A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS! 🚀

A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.

Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.

Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! #SemAtalho  

Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.

Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.

NOSSA CULTURA

O que valorizamos 💙

• Integridade acima de tudo;
• Capacidade de raciocínio ➡️ Acreditamos e trabalhamos a nossa capacidade humana para resolver problemas complexos;
• Geração de valor ➡️ Entendemos que todo conhecimento deve ser compartilhado para colaborar com o sucesso das pessoas;
• Consistência ➡️ Ter disciplina para resolver problemas complexos e gerar valor todos os dias!

Nossa visão 🚀

• Ser o maior Instituto Educacional do Mercado Financeiro.

Nossa grande e audaciosa meta 🎯

• 100 mil alunos contratados ou promovidos no Mercado Financeiro.

Se você é APAIXONADO pela ideia de transformar para melhor a vida das pessoas, se gosta do mercado financeiro e é movido a desafios, o seu lugar é aqui na Eu me Banco! 🦅